1. Generalidades. Ámbito de aplicación

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el uso de la página web naturespecias.com y sus subdominios, cuya dirección URL es http://adereza.com y cuya titularidad pertenece a Ana López Ballesteros (en adelante “Adereza” o “nosotros”),  con domicilio en la Calle Manzanares, 21   28005 Madrid (España), con CIF número 53390799W.

A lo largo de este documento, nos referimos:

• Al Usuario de “usted”. El Usuario es una persona física que accede a la página web para informarse y contratar los servicios ofertados a través de nosotros.
• A Adereza de “nosotros”.

Es obligatorio que lea y entienda estas condiciones generales y la información y condiciones específicas del producto y/o servicio que quiere adquirir antes de proceder a su compra. Debe aceptarla expresamente mediante un “click” en la casilla “He leído las condiciones generales de venta y las acepto” que le aparece a lo largo del proceso de compra.

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas condiciones generales. Los cambios de elementos esenciales no afectarán a los contratos ya estipulados a no ser que haya aceptado expresamente  las condiciones modificadas.

Confirma ser mayor de edad (al menos 18 años)  y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

Se hace responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de esta nuestra página web, incluido el mal uso de las contraseñas que en su caso usted o un tercero no autorizado pueda llevar a cabo, evitando el acceso de terceros no autorizados a datos personales que solo usted debe conocer, como un posible nombre de usuario o los datos de su tarjeta de crédito.

2. Precios

2.1- Los precios incluyen el impuesto del valor añadido (IVA) legal, que en la actualidad es del 21%. Los precios incluyen embalaje y gastos de transporte dentro del territorio español.

2.2- Seguro u otros gastos de envío o tasas especiales no forman parte del precio.

Cambios posteriores por parte de la parte contratante tendrán que ser abonados a la parte contratada.

2.3- Tienen validez los precios establecidos en el momento del pedido. Salvo errores tipográficos. Puede informarse del periodo de validez de ofertas limitadas en el mismo lugar donde esas ofertas estén presentadas.

3. Comunicaciones

3.1- El cliente debe facilitar al menos una dirección de correo electrónico, a más tardar en el momento de la concesión del pedido, y garantizar su operatividad desde el momento de la concesión del pedido hasta su finalización definitiva.

3.2- El cliente tiene que garantizar la recepción de los correos de adereza, teniendo en cuenta especialmente la activación de su filtro de correo no deseado y el programa “cliente de correo electrónico” (local y/o de su proveedor). Si el cliente no indica lo contrario, esta dirección de correo será válida también para futuros pedidos.

3.3- Toda notificación de Adereza que se realice por correo electrónico a la dirección de correo proporcionada de acuerdo con el párrafo 1, será considerada tras su envío como recibida por el cliente. Adereza solo se hace responsable de fallos de recepción cuando la causa tiene origen en su base en el ámbito de adereza. Al cliente se le informará en este caso que, por razones ajenas a él, una notificación que le ha sido enviada no ha sido recibida.

3.4- Adereza no está obligado a advertir al cliente sobre direcciones de correo electrónico ausentes, inoperativas o erróneas que no están en condiciones de funcionamiento. Sin embargo, se permite al cliente proporcionar evidencias de que el mensaje hubiera sido técnicamente posible y razonable.

4. Conclusión del contrato

Mediante un pedido realizado por el cliente se produce una oferta vinculante. Una vez realizado el pedido, la parte contratante obtendrá en primer lugar una relación del pedido realizado y la aceptación del pedido.

5. Términos de pago

El pago debe llevarse a cabo a través del servicio online mediante los métodos de pago habilitados. La factura será expedida mediante email en 24 horas después de comprobar el pago de su pedido.

6. Suministros

Los plazos para la entrega indicados serán contados tras el abono del pago en la cuenta de la parte contratada.

7 .Reclamaciones y Garantías

7.1- El cliente debe comprobar inmediatamente la adecuación de la mercancía conforme a lo estipulado en el contrato.

7.2- El cliente debe informar por escrito sobre cualquier defecto patente dentro del plazo de 24 horas a partir de la recepción del producto; en caso contrario se excluye la reclamación del derecho de garantía.

7.3- En caso de reclamaciones procedentes Adereza está obligada y facultada a mejorar y/o reemplazar el pedido a su elección.

7.4- En el caso de que solo una parte de los artículos enviados resultase defectuosa no daría derecho a la reclamación del envío completo.

8. Renuncia del contrato o devoluciones

La cancelación de un pedido es posible hasta que la mercancía no haya sido puesta en fabricación.  Si el cliente cancela o renuncia el contrato una vez enviada la confirmación del pedido deberá cargar con los costes de envío de la devolución, el cliente tendrá un máximo de 14 días para devolver el producto y se devolverá el importe íntegro siempre que el producto esté en perfectas condiciones.

9. Jurisdicción competente, protección de datos, vigencia y disposiciones finales

9.1- Adereza tiene su sede social en Madrid, España. El lugar de aplicación y jurisdicción competente en caso de litigio son los tribunales de Madrid.

9.2- Cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de venta que fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o eficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo la cláusula en todo lo demás. Lo mismo se aplicará en caso de existir alguna laguna en las Condiciones Generales o en los contratos. Las partes contratantes procurarán remplazar la cláusula legalmente ineficaz en su totalidad o en parte por una regulación razonable – siempre que sea posible – que sea lo más cercana posible a lo que la intención de las partes contratantes si hubiesen considerado su invalidez. Lo mismo se aplicará a los casos de lagunas contractuales.

Conforme a la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal lo permite, el nombre y dirección del cliente, así como todos los datos necesarios para la tramitación del pedido, serán almacenados en nuestros ficheros automatizados.